Termos de Serviço

Termos de Serviço da Lotoshop

Bem-vindo à Lotoshop! Estes Termos de Serviço regulam o uso do nosso site e serviços. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com as condições descritas abaixo.

1. Objetivo do Site

A Lotoshop é uma loja que comercializa diversos produtos, oferecendo aos clientes uma experiência de compra segura e prática. Todos os produtos, descrições e imagens são disponibilizados para referência e podem sofrer alterações sem aviso prévio.

2. Cadastro e Conta do Usuário

Para realizar compras na Lotoshop, o usuário pode criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de login e não deve compartilhá-los com terceiros.
Nos reservamos o direito de suspender ou cancelar contas em caso de fraude, uso indevido ou violação destes Termos de Serviço.

3. Compras e Pagamentos

A Lotoshop oferece diversas formas de pagamento, como cartão de crédito, boleto bancário e PIX, processados por plataformas seguras.
A aprovação do pagamento está sujeita à análise e verificação por terceiros responsáveis pela transação.
Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de inconsistências nos dados ou indisponibilidade de estoque.

4. Preços e Promoções

Os preços dos produtos podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.
Promoções são válidas por tempo determinado e estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
Em caso de erro evidente de precificação, a Lotoshop poderá cancelar o pedido e reembolsar o valor pago.

5. Entrega e Prazos

Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do cliente e a modalidade de envio escolhida.
Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, problemas logísticos ou desastres naturais.
É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e acessível. Caso a entrega não seja concluída por erro no endereço, os custos de reenvio serão cobrados do cliente.

6. Trocas e Devoluções

O cliente pode solicitar a devolução ou troca de um produto em até 07 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para defeitos de fabricação, o prazo de garantia é de 90 dias.
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

7. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site da Lotoshop, incluindo textos, imagens, logotipos e vídeos, é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido sem autorização.
O uso indevido de qualquer material do site pode resultar em medidas legais.

8. Privacidade e Proteção de Dados

A Lotoshop coleta e armazena dados pessoais dos usuários para processamento de pedidos, personalização da experiência e campanhas promocionais.
Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a prestação de serviços (pagamentos, entregas e atendimento ao cliente).
Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

9. Responsabilidades do Usuário

O usuário concorda em utilizar o site de forma ética e respeitosa, sem praticar atividades fraudulentas ou ilegais.
Qualquer tentativa de interferência, invasão de sistema ou uso indevido do site resultará em medidas legais e possível banimento do usuário.

10. Limitação de Responsabilidade

A Lotoshop não se responsabiliza por:

Danos ou prejuízos causados pelo uso inadequado dos produtos adquiridos.
Perdas decorrentes de falhas técnicas no site ou interrupções temporárias nos serviços.
Conteúdos, links externos ou serviços de terceiros mencionados no site.

11. Alterações nos Termos de Serviço

A Lotoshop se reserva o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário revisá-los periodicamente. O uso contínuo do site após alterações implica aceitação das novas condições.